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一、日常后續租賃管理
1、商家管理:包括租戶資料庫、與變動資料等。
       2、招商工作:招商策略擬定以及招商工作執行。
       3、商家合約:與各商家之間的合約管理。
       4、商家關系:維護與各商家之間的關系,包含滿意度調查、商家聯誼及交流等。


二、企劃推廣管理
       1、廣告行銷及管理:包括各種有關的廣告及推廣計劃、廣告發布、廣告位的管理。
       2、市場企劃:擬定市場運作策略及促銷活動企劃,項目的商業VIP管理。
       3、商戶服務:為商戶提供各種市場服務計劃及其他溝通內容。
       4、內部裝修:內部裝修的管理計劃,包括商戶的裝修管理及控制,商戶裝修準則及施工單位管理等。
       5、公共關系:對外的公關策劃,包括消費者滿意度調查、商場公關活動、宣傳印刷品發行、主管機關的關系維護、項目形象維護。


三、經營管理  
       1、街區形象管理:各類宣傳物品的正確懸掛與擺放等。
       2、街區商品缺貨管理、衛生管理、陳列管理。
       3、街區員工管理:包括員工考勤、員工的禮貌禮儀、技能培訓等。
       4、街區營運業績管理:包括營業員銷售激勵機制、商戶與商戶之間的銷售競賽等。
       5、顧客服務管理:包括員工精神面貌、紀律、服務態度、售后服務、受理投訴情況等。


四、維護管理  
      1、清潔維護管理,維持項目范轉內所屬場地十分清潔。
      2、機電維護:包括電路、電器設備維護、機械、空調設備維護、照明設備維護等。
      3、給排水及煙道維護:包括煙道、給水、排水網路的維護等
      4、環境衛生維護:包括花園景觀、綠地、道路、水溝、建筑外觀、內飾、廣告燈箱、促銷飾品燈和道具的清理與維護。
      5、資詢系統的維護:包括報警系統、監控系統、電腦系統、管理系統、作業系統等。


五、安全與衛生管理  
      1、保安勤務管理。
      2、中控室管理。
      3、消防安全管理。
      4、危機處理:遇到緊急情況時,應緊急處理及疏散計劃等。
      5、緊急事故:包括停電、交通事故、人員傷亡、火災、地震等重大事故造成的財產損失、營業中斷等的處理。
      7、其它保障:對涉及有風險因素的情況進行保護和保障。
      8、各街區衛生保障與園藝管理。





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